Sono Carsharing App

Häufige Fragen

Was genau ist eine Community?

Eine Community ist eine Gruppe von Freund:innen, Nachbarn und Bekannten, die gemeinsam ein Auto nutzen. Die Community wird von der Autobesitzer:in verwaltet und ist auf die Personen beschränkt, die diese:r einlädt.

Warum ist der Service nur in Deutschland verfügbar?

Wir konzentrieren uns derzeit auf Deutschland als unseren Heimatmarkt. Wir planen, diesen Service zukünftig zu erweitern, um ihn auch Menschen in weiteren Ländern zugänglich zu machen. Einen konkreten Zeitplan dafür gibt es derzeit leider noch nicht. Sobald es dazu Updates gibt, werden wir dich informieren.
Aktuell gibt es eine wichtige Einschränkung: es dürfen nur Fahrzeuge geteilt werden, die in Deutschland zugelassen sind.

Ich möchte mein Auto auch teilen - wie mache ich das?

Cool, dass du dein Auto teilen möchtest! Im Bereich Carsharing in der App kannst du jederzeit dein Auto anlegen und direkt starten es zu teilen. Im Prozess erfährst du, welche Daten wir hierfür von dir benötigen.

Kann ich mein Auto teilen? Gibt es Einschränkungen?

Wir versuchen jedes Auto teilbar zu machen! Und es gibt technisch keine Einschränkungen, es gibt allerdings einige Einschränkungen in den AGBs durch den Versicherer als auch durch uns:

Wir sind aktuell in Deutschland tätig und aus rechtlichen Gründen muss dein Auto in Deutschland zugelassen sein.
- Unsere Zusatzversicherung gilt nur für Autos, die:
- Nicht mehr als 250.000 km auf dem Kilometerzähler haben
- Nicht mehr als 75.001 € an Neupreis hatten
- Nicht mehr als 200 kW / 272 PS Spitze leisten
- Nicht älter als 20 Jahre alt sind
- In Deutschland zugelassen sind

Wie verdient Sono Motors mit diesem Service Geld?

Sono Motors möchte es bereits heute ermöglichen, dass jedes Auto geteilt werden kann. Natürlich entstehen uns Kosten für die Entwicklung des Dienstes, den Betrieb der Server, das Bereitstellen von Support und viele andere Dinge. Wir sehen dies als unseren Beitrag, bevor der Sion auf die Straße kommt. Zur Deckung unserer Kosten wird ein Prozentsatz jedes Mietpreises an Sono Motors abgeführt. Aktuell sind dies 20 % - den genauen Wert kannst du jederzeit im Preis- und Leistungsverzeichnis einsehen.

Muss mein Auto elektrisch sein?

Nein, alle Autos können in unserer App geteilt werden, solange sie ohne Einschränkung des Nutzerkreises entweder über ihre eigene Versicherung versichert sind oder die Versicherungsbedingungen aus dem Drittfahrerschutz der BA die Bayerische Allgemeine Versicherung AG erfüllen.

Gibt es Mindestanforderungen an mein Smartphone?

Wir wollen die Sono Motors App so vielen Menschen wie möglich zur Verfügung stellen und wir versuchen so viele Geräte wie uns möglich zu unterstützen.
Leider können wir nicht alle Betriebssysteme unterstützen, da der Aufwand zu groß wäre. Die Sono Motors App steht für Android und iOS zur Verfügung. Die Mindestanforderungen findest du im Google Play Store und im Apple App Store.
Aktuell ist dies Android 8.0+ oder iOS 12.0+ für dein Smartphone. Schreib uns gerne eine Nachricht, damit wir Bescheid wissen welche Betriebssysteme für euch interessant sind.

Was sind die Voraussetzungen, um eine schlüssellose Übergabebox zu erhalten?

Im Moment: sobald deine Community mehr als drei Mitglieder hat, melden wir uns bei dir. Gemeinsam überprüfen wir, ob dein Autoschlüssel mit der schlüssellosen Übergabebox kompatibel ist und klären dich zu Details sowie den Konditionen auf. Du hast mehr als drei Mitglieder in deiner Community und wir haben dich noch nicht kontaktiert? Dann melde dich bitte per app-support@sonomotors.com bei uns. Dort stehen wir dir natürlich auch für sämtliche andere Fragen zu diesem Thema zur Verfügung. Sobald die Box über die Sono Motors App direkt bestellt werden kann, wird diese Option für dich in den Einstellungen deiner Community sichtbar, sofern du drei oder mehr Mitglieder hast. Dann kannst du selbst anhand der Liste in der App überprüfen, ob dein Autoschlüssel mit der schlüssellosen Übergabebox kompatibel ist und diese dort bestellen. Sollte dein Schlüssel nicht auf dieser Liste sein, kannst du beantragen, dass dieser zur Liste hinzugefügt wird.

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